Verfahren der Rückgabe

Sie haben 14 Tage Zeit, um ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten, d. h. Sie müssen den Kauf in den Zustand zurückversetzen, in dem er sich vor dem Kauf befand.

Die 14 Kalendertage werden ab dem Datum des Erhalts des Pakets bis zum Datum des Rücktritts des Käufers gezählt.

Sie können das Produkt auch zurückgeben oder uns bitten, es per Kurier zurückzusenden.

Das Widerrufsverfahren läuft wie folgt ab:

Wenn Sie das Produkt nach Ungarn zurücksenden:

Bitte senden Sie das unbenutzte Produkt an unsere Adresse zurück. Die Adresse lautet:

Rapid Metal Kft

Ungarn

2800 Tatabánya

Szent Borbála tér 2.

Wenn das Produkt an eine Adresse in Deutschland zurückgeschickt wird:

Bitte senden Sie das Produkt an die unten stehende Adresse:

Packeta.de 93989518 - Trendify.sk
Schloßplatz 2 086 48
Bad Brambach

Rücksendekosten: 6,5 EUR, die von dem zu erstattenden Betrag abgezogen werden.

Wenn Sie uns mit der Abholung und Rücksendung des Pakets beauftragen:

Bitte achten Sie darauf, dass das Paket gut verpackt und unbeschädigt ist.

Bitte teilen Sie uns mit (info@royal-schmuck.de), dass Sie das Paket zurücksenden möchten.

Der Kurierdienst wird das Paket in den nächsten Tagen abholen.

Die Kosten für diesen Service betragen 25 EUR, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

Wenn Sie das Paket nicht an den Kurierdienst übergeben oder wenn das Paket aus irgendeinem Grund nicht abgeholt wird, werden die Kosten für diesen Service bei der nächsten Abholung des Pakets vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, beachten Sie bitte Folgendes:

- Wenn Sie das Produkt zurücksenden, sind Sie dafür verantwortlich, dass das Paket unversehrt an uns zurückgeschickt wird. Wir sind nicht verantwortlich für nicht zugestellte, verspätete oder beschädigte Pakete. Wir sind nicht in der Lage, das Paket bei der Paketstation oder dem Postamt abzuholen.

- Wenn möglich, machen Sie bitte vor der Rücksendung ein Foto des Produkts in guter Qualität, um spätere Missverständnisse zu vermeiden. Wenn das Produkt nicht in demselben Zustand zurückgegeben wird, in dem Sie es geschickt haben, können Sie dies als Beweis verwenden. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Rücksendung des Pakets auch für alle Probleme verantwortlich sind, die während der Lieferung aufgetreten sind.

- Alle zurückgesandten Artikel werden geprüft. Wir können nur Produkte zurücknehmen, die keine Gebrauchsspuren, Schäden oder Mängel aufweisen. Wenn das Produkt Gebrauchsspuren, Schäden oder Mängel aufweist, können wir die Rückgabe nicht akzeptieren. Bei Uhren gilt das Entfernen der Folie von der Uhr oder dem Armband als Gebrauchsspuren.

- Bitte senden Sie alle Artikel einschließlich der Geschenkverpackung (Schachtel, Schmuckbeutel usw.) zurück, da wir nur so den vollen Kaufpreis erstatten können. Geschieht dies nicht, müssen wir den Kaufpreis des fehlenden Produkts oder die Versandkosten abziehen, da wir dann so tun müssen, als hätten wir das Produkt an Sie geliefert.

- Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung stornieren möchten, z. B. wenn Sie nur eines der beiden bestellten Produkte benötigen und wir es zurücksenden sollen, passen wir den Wert Ihrer Bestellung so an, als hätten Sie nur das eine noch fehlende Produkt bestellt, d. h. wenn Sie durch den Kauf von zwei Produkten die Grenze für die kostenlose Lieferung erreicht haben und der Preis für eines der Produkte nicht erreicht wird, addieren wir die Versandkosten zu Ihrer Bestellung und erstatten die Differenz.

- Leider können wir keine Nachnahmepakete annehmen und Ihr Paket auch nicht bei einem Paketautomaten oder Postamt abholen.

- Bitte schreiben Sie die Bestellnummer zur einfachen Identifizierung auf das Paket.

- Bitte senden Sie uns eine E-Mail (info@royal-schmuck.de), in der Sie uns mitteilen, dass Sie den Kauf stornieren möchten und uns die Kontonummer mitteilen, auf die wir den Kaufbetrag überweisen müssen.

- Wir erstatten den Kaufbetrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Stornierung, wenn das Paket innerhalb dieser Frist zurückgeschickt wird.